Privacidade

1. Generalidades

A proteção dos seus dados pessoais é uma preocupação especial para nós. Por isso, tratamos os seus dados exclusivamente com base nas disposições legais (LPD, RGPD).

2. Responsável

O responsável pelo tratamento de dados neste site é:
Kai Schnider
E-⁠mail: info@einbuergerungsquiz.ch
Mais informações mediante solicitação por e-⁠mail.

3. Dados recolhidos

Recolhemos e tratamos os seguintes dados:

• No registo: endereço de e-⁠mail, palavra-passe (armazenada apenas como hash, nunca em texto simples)
• Na compra: endereço de e-⁠mail, produto comprado, valor, data e hora, estado do pagamento e número da transação no Stripe. Após a compra do acesso completo ou do curso em vídeo, criamos automaticamente uma conta com o seu endereço de e-⁠mail, através da qual utiliza o seu acesso. Não recebemos números de cartão nem outros dados de pagamento (item 8).
• Durante o uso com conta: progresso de estudo (a que perguntas respondeu certo ou errado), resultados dos testes, idioma, validade do seu acesso, data do último início de sessão
• Durante o uso sem conta: um identificador aleatório no cookie guest_token, o número de perguntas gratuitas respondidas e o seu endereço IP. Usamos o endereço IP apenas para limitar o número de perguntas gratuitas por endereço e por dia e assim evitar abusos.
• Automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, horário de acesso e página acessada (logs do servidor do nosso fornecedor de alojamento)

4. Finalidade do tratamento de dados

Usamos os seus dados para:

• Fornecer e melhorar os nossos serviços
• Gerir a sua conta de utilizador e o seu progresso
• Processar pagamentos
• Comunicar com os utilizadores, por exemplo com dados de acesso e lembretes por e-⁠mail
• Proteger o contingente gratuito contra abusos
• Medir a audiência, ou seja, entender como os visitantes encontram e usam o site (item 7)

5. Alojamento

O site e a base de dados (contas, progresso, pedidos) estão alojados na lima-city (TrafficPlex GmbH, Bremen, Alemanha). O fornecedor de alojamento mantém os logs do servidor mencionados acima.

Os vídeos do curso em vídeo e as respetivas imagens de pré-visualização são fornecidos por um servidor próprio na Hetzner Online GmbH, na Alemanha (video.swapit.ch). Ao carregá-los, esse servidor processa tecnicamente o seu endereço IP e o ficheiro solicitado.

No mesmo servidor funciona também o nosso contador de visitas próprio (item 7).

6. Cookies e armazenamento do navegador

Para o funcionamento do site usamos cookies próprios tecnicamente necessários:

• ebt_session: sessão e estado de autenticação, até 7 dias
• guest_token: contador das perguntas gratuitas sem conta, 30 dias
• language: idioma escolhido, 1 ano

Em caso de oposição à contagem pelo nosso contador de visitas (item 7), o navegador guarda essa escolha na entrada kat_aus.

Ao responder a perguntas gratuitas sem conta, o navegador guarda na entrada eq_free_stats a que perguntas respondeu certo ou errado, para que o site possa mostrar o balanço. Esta entrada fica no navegador e não nos é transmitida.

Pode apagar ou bloquear os cookies no seu navegador a qualquer momento. Sem os cookies necessários, o início de sessão e as perguntas gratuitas não funcionam.

7. Contador de visitas próprio

Para saber quais páginas são lidas e de onde vêm os visitantes, contamos as visualizações de página com um contador de visitas próprio. Ele funciona no servidor t.lizenzdrache.ch da Hetzner Online GmbH, na Alemanha, não define cookies e não transmite os dados armazenados a terceiros. As solicitações a t.lizenzdrache.ch passam pela rede da Cloudflare (Cloudflare, Inc., EUA), que as encaminha e processa tecnicamente o seu endereço IP.

Em cada visualização de página, armazenamos os momentos em que a página é aberta e fechada, a página acessada (dos parâmetros do endereço, apenas os dados de campanha como utm_source e ref), o endereço da página de origem sem parâmetros, o país, o idioma principal do navegador, bem como o tipo de dispositivo, o navegador e o sistema operacional sem versão. Quando a visita vem de um anúncio, registamos apenas que foi um anúncio, não o seu identificador. Em cliques em links para outros sites, registamos apenas o nome do site de destino.

Não armazenamos o endereço IP nem a identificação completa do navegador. Para contar as visitas, formamos uma soma de verificação abreviada a partir do endereço IP, da identificação do navegador e de uma chave aleatória. A chave é criada de novo todos os dias e apagada após dois dias; depois disso, nem nós conseguimos relacionar a soma de verificação a um endereço IP. Apagamos os registos após 400 dias.

A base legal é o nosso interesse legítimo em melhorar o site de acordo com o seu uso real (art. 31 LPD; para visitantes da UE, art. 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD).

Oposição: para não entrar na contagem, basta abrir qualquer página deste site com o acréscimo ?kat=aus no endereço. O navegador guarda então apenas essa escolha (entrada kat_aus); com ?kat=an, ela é anulada.

8. Pagamentos via Stripe

Processamos os pagamentos através do Stripe Checkout, um serviço da Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irlanda). Quando inicia uma compra, o site passa para uma página de pagamento do Stripe e transmitimos o seu endereço de e-⁠mail, o produto e o valor. Introduz os seus dados de pagamento diretamente no Stripe. É possível pagar com cartão, TWINT ou PayPal. Se escolher TWINT ou PayPal, a TWINT AG (Suíça) ou a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburgo) também processam os seus dados.

O Stripe confirma-nos se o pagamento foi concluído e indica-nos um número de transação. Não vemos nem armazenamos números de cartão ou dados bancários. O Stripe usa os dados também para prevenir fraudes e pode transferi-los para os Estados Unidos. Mais informações estão disponíveis na política de privacidade do Stripe.

9. Envio de e-⁠mails

Enviamos e-⁠mails quando comprou ou solicitou algo: uma confirmação após o registo, confirmação e dados de acesso após uma compra, links de download do e-book, links para redefinir a palavra-passe e um lembrete um dia antes de o seu acesso expirar. Os e-⁠mails passam por um servidor intermediário operado por nós e são entregues pelo serviço de envio Brevo (Sendinblue SAS, Paris, França). A Brevo processa o seu endereço de e-⁠mail, o conteúdo da mensagem e o estado de entrega.

10. Vídeos do YouTube

Na nossa página de vídeos, incorporamos vídeos do nosso canal do YouTube. As miniaturas ficam alojadas no nosso próprio servidor; ao simplesmente abrir a página, nenhum dado é transmitido ao YouTube. Só quando reproduz ativamente um vídeo é estabelecida uma ligação ao YouTube (Google Ireland Limited) no modo de proteção de dados avançado (youtube-nocookie.com). Nesse caso, dados como o seu endereço IP podem ser transmitidos ao Google. Mais informações estão disponíveis na política de privacidade do Google.

11. Fontes

As fontes deste site (Gabarito e Lexend) são fornecidas juntamente com as páginas pelo servidor do nosso fornecedor de alojamento (item 5). Para isso, o navegador não estabelece nenhuma ligação ao Google nem a outro fornecedor de fontes.

12. Plano de estudo por e-⁠mail (newsletter)

Na página de resultados do quiz, era possível solicitar voluntariamente um plano de estudo por e-⁠mail. O formulário já não está no site. Para os endereços registados: usamos o procedimento de dupla confirmação (double opt-in) e só registamos um endereço depois de um clique no link do e-⁠mail de confirmação. Sem essa confirmação, não enviamos nada.

Dados processados: endereço de e-⁠mail, idioma, local da inscrição, opcionalmente o seu resultado no quiz em percentagem, além do endereço IP e do momento da inscrição e da confirmação. Guardamos esses dois endereços IP e carimbos de data e hora exclusivamente como prova do seu consentimento, que temos de poder comprovar em caso de litígio.

Finalidade e base: envio dos conteúdos de estudo solicitados e informações sobre as nossas ofertas pagas, com base no seu consentimento. Pode revogar o consentimento a qualquer momento, sem justificação, através do link para cancelar a inscrição no fim de cada e-⁠mail ou por simples mensagem para info@einbuergerungsquiz.ch. Após a revogação, não enviamos mais nada.

Armazenamento: guardamos os dados até à revogação. Após o cancelamento de uma inscrição, mantemos o endereço apenas pelo tempo necessário para não lhe voltarmos a escrever por engano.

13. Transmissão de dados

Não vendemos dados. Os seus dados são recebidos apenas pelos prestadores mencionados nos itens 5 a 12, na medida necessária para a respetiva finalidade, e por autoridades quando houver uma obrigação legal. A maioria desses prestadores tem sede na Suíça ou na UE. Google, Stripe e Cloudflare também podem transferir dados para os Estados Unidos.

14. Segurança dos dados

Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra manipulação, perda ou acesso não autorizado. As nossas medidas de segurança são continuamente melhoradas de acordo com a evolução tecnológica.

15. Os seus direitos

Tem direito a:

• Informações sobre os dados armazenados
• Retificação de dados incorretos
• Eliminação dos seus dados
• Limitação do tratamento
• Portabilidade dos dados
• Oposição à medição de audiência (item 7)

Escreva para info@einbuergerungsquiz.ch para exercer os seus direitos. Também pode apresentar uma reclamação ao Encarregado Federal da Proteção de Dados e da Transparência da Suíça (EDÖB / PFPDT).

16. Prazo de retenção

Armazenamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas ou enquanto existirem prazos legais de retenção.

17. Alterações

Reservamo-nos o direito de adaptar esta declaração de privacidade para adequá-la a mudanças na situação legal ou no serviço.