Privacy

1. Informazioni generali

La protezione dei tuoi dati personali è per noi particolarmente importante. Trattiamo quindi i tuoi dati esclusivamente sulla base delle disposizioni di legge (LPD, RGPD).

2. Responsabile

Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web è:
Kai Schnider
E-⁠mail: info@einbuergerungsquiz.ch
Ulteriori informazioni su richiesta via e-⁠mail.

3. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati:

• Alla registrazione: indirizzo e-⁠mail, password (salvata solo come hash, mai in chiaro)
• All’acquisto: indirizzo e-⁠mail, prodotto acquistato, importo, data e ora, stato del pagamento e numero di transazione di Stripe. Dopo l’acquisto dell’accesso completo o del corso video creiamo automaticamente un account con il tuo indirizzo e-⁠mail, tramite il quale utilizzi il tuo accesso. Non riceviamo numeri di carta né altri dati di pagamento (punto 8).
• Durante l’utilizzo con account: progressi di apprendimento (a quali domande hai risposto correttamente o in modo errato), risultati dei test, lingua impostata, durata del tuo accesso, data dell’ultimo login
• Durante l’utilizzo senza account: un identificativo casuale nel cookie guest_token, il numero di domande gratuite a cui hai risposto e il tuo indirizzo IP. Usiamo l’indirizzo IP solo per limitare il numero di domande gratuite per indirizzo e per giorno e prevenire così gli abusi.
• Automaticamente: indirizzo IP, tipo di browser, orario di accesso e pagina visitata (log del server del nostro provider di hosting)

4. Finalità del trattamento dei dati

Utilizziamo i tuoi dati per:

• Fornire e migliorare i nostri servizi
• Gestire il tuo account utente e i tuoi progressi
• Elaborare i pagamenti
• Comunicare con te, ad esempio inviando dati di accesso e promemoria via e-⁠mail
• Proteggere il contingente gratuito dagli abusi
• Misurare il pubblico, cioè capire come i visitatori trovano e usano il sito (punto 7)

5. Hosting

Il sito e la sua banca dati (account, progressi, ordini) sono ospitati da lima-city (TrafficPlex GmbH, Brema, Germania). Il provider tiene i log del server indicati sopra.

I video del corso video e le relative anteprime vengono distribuiti da un nostro server presso Hetzner Online GmbH in Germania (video.swapit.ch). Durante il caricamento questo server tratta tecnicamente il tuo indirizzo IP e il file richiesto.

Sullo stesso server funziona anche il nostro contatore di visite (punto 7).

6. Cookie e memoria del browser

Per il funzionamento del sito utilizziamo cookie propri tecnicamente necessari:

• ebt_session: sessione e stato di accesso, fino a 7 giorni
• guest_token: contatore delle domande gratuite senza account, 30 giorni
• language: lingua scelta, 1 anno

Se ti opponi al conteggio del nostro contatore di visite (punto 7), il tuo browser salva questa scelta nella voce kat_aus.

Se rispondi a domande gratuite senza account, il tuo browser salva nella voce eq_free_stats a quali domande hai risposto in modo giusto o sbagliato, così il sito può mostrarti il tuo bilancio. Questa voce resta nel tuo browser e non ci viene trasmessa.

Puoi cancellare o bloccare i cookie nel tuo browser in qualsiasi momento. Senza i cookie necessari, il login e le domande gratuite non funzionano.

7. Contatore di visite proprio

Per sapere quali pagine vengono lette e da dove arrivano i visitatori, contiamo le visualizzazioni di pagina con un nostro contatore di visite. Funziona sul server t.lizenzdrache.ch presso Hetzner Online GmbH in Germania, non imposta cookie e non trasmette i dati salvati a terzi. Le richieste a t.lizenzdrache.ch passano attraverso la rete di Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA), che le inoltra e in tal caso tratta tecnicamente il tuo indirizzo IP.

Per ogni visualizzazione di pagina salviamo i momenti in cui apri e lasci la pagina, la pagina visitata (dei parametri nell’indirizzo solo le indicazioni di campagna come utm_source e ref), l’indirizzo della pagina di provenienza senza parametri, il paese, la lingua principale del browser e il tipo di dispositivo, il browser e il sistema operativo senza versione. Se arrivi da un annuncio, registriamo solo che si trattava di un annuncio, non il suo identificativo. Per i clic su link verso altri siti registriamo solo il nome del sito di destinazione.

Non salviamo il tuo indirizzo IP né l’identificazione completa del browser. Per contare le visite, calcoliamo una somma di controllo abbreviata da indirizzo IP, identificazione del browser e una chiave casuale. La chiave viene creata di nuovo ogni giorno e cancellata dopo due giorni; in seguito nemmeno noi possiamo ricondurre la somma di controllo a un indirizzo IP. Cancelliamo le voci dopo 400 giorni.

La base giuridica è il nostro interesse legittimo a migliorare il sito secondo il suo uso effettivo (art. 31 LPD; per i visitatori dall’UE art. 6 par. 1 lett. f RGPD).

Opposizione: se non vuoi essere contato, apri una pagina qualsiasi di questo sito aggiungendo ?kat=aus all’indirizzo. Il tuo browser salva allora solo questa scelta (voce kat_aus); con ?kat=an la annulli.

8. Pagamenti tramite Stripe

Elaboriamo i pagamenti tramite Stripe Checkout, un servizio di Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublino, Irlanda). Quando avvii un acquisto, ti reindirizziamo a una pagina di pagamento di Stripe e trasmettiamo il tuo indirizzo e-⁠mail, il prodotto e l’importo. I dati di pagamento li inserisci direttamente presso Stripe. Puoi pagare con carta, TWINT o PayPal. Se scegli TWINT o PayPal, anche TWINT AG (Svizzera) o PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Lussemburgo) trattano i tuoi dati.

Stripe ci conferma se il pagamento è andato a buon fine e ci comunica un numero di transazione. Non vediamo né memorizziamo numeri di carta o coordinate bancarie. Stripe usa i dati anche per prevenire le frodi e può trasmetterli negli Stati Uniti. Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Stripe.

9. Invio di e-⁠mail

Ti inviamo e-⁠mail quando hai acquistato o richiesto qualcosa: una conferma dopo la registrazione, conferma e dati di accesso dopo un acquisto, link di download per l’e-book, link per reimpostare la password e un promemoria il giorno prima della scadenza del tuo accesso. Le e-⁠mail passano da un server di inoltro gestito da noi e vengono recapitate dal servizio di invio Brevo (Sendinblue SAS, Parigi, Francia). Brevo tratta il tuo indirizzo e-⁠mail, il contenuto del messaggio e lo stato di recapito.

10. Video di YouTube

Nella nostra pagina video integriamo video del nostro canale YouTube. Le anteprime sono ospitate sul nostro server; con la semplice apertura della pagina non vengono trasmessi dati a YouTube. Solo quando avvii attivamente un video viene stabilita una connessione a YouTube (Google Ireland Limited) in modalità di protezione dati avanzata (youtube-nocookie.com). In tal caso possono essere trasmessi dati come il tuo indirizzo IP a Google. Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google.

11. Caratteri

I caratteri di questo sito (Gabarito e Lexend) vengono distribuiti insieme alle pagine dal server del nostro provider (punto 5). Per questo il tuo browser non stabilisce alcuna connessione con Google o con un altro fornitore di caratteri.

12. Piano di studio via e-⁠mail (newsletter)

Nella pagina dei risultati del quiz potevi richiedere liberamente un piano di studio via e-⁠mail. Il modulo non è più sul sito. Per gli indirizzi registrati vale: usiamo la procedura del double opt-in e iscriviamo un indirizzo solo dopo il clic sul link nell’e-⁠mail di conferma. Senza questa conferma non inviamo nulla.

Dati trattati: indirizzo e-⁠mail, lingua, punto del sito in cui ti sei iscritto, eventualmente il tuo risultato al quiz in percentuale, nonché indirizzo IP e momento dell’iscrizione e della conferma. Conserviamo questi due indirizzi IP e orari esclusivamente come prova del tuo consenso, che in caso di controversia dobbiamo poter dimostrare.

Finalità e base: invio dei contenuti di studio richiesti e informazioni sulle nostre offerte a pagamento, sulla base del tuo consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza indicarne i motivi, tramite il link di disiscrizione alla fine di ogni e-⁠mail oppure con un semplice messaggio a info@einbuergerungsquiz.ch. Dopo la revoca non inviamo più nulla.

Conservazione: conserviamo i dati fino alla revoca. Dopo una disiscrizione conserviamo l’indirizzo solo per il tempo necessario a non scriverti di nuovo per errore.

13. Trasmissione dei dati

Non vendiamo dati. I tuoi dati li ricevono solo i fornitori indicati ai punti da 5 a 12, nella misura necessaria per la rispettiva finalità, nonché le autorità quando sussiste un obbligo legale. La maggior parte di questi fornitori ha sede in Svizzera o nell’UE. Google, Stripe e Cloudflare possono trasmettere dati anche negli Stati Uniti.

14. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da manipolazione, perdita o accesso non autorizzato. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in base agli sviluppi tecnologici.

15. I tuoi diritti

Hai diritto a:

• Informazioni sui dati memorizzati
• Rettifica dei dati inesatti
• Cancellazione dei tuoi dati
• Limitazione del trattamento
• Portabilità dei dati
• Opposizione alla misurazione del pubblico (punto 7)

Scrivici a info@einbuergerungsquiz.ch per esercitare i tuoi diritti. Puoi inoltre presentare reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

16. Durata di conservazione

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario all’adempimento delle finalità indicate o fino a quando sussistono termini di conservazione previsti dalla legge.

17. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di adattare questa informativa sulla privacy per conformarla a nuove disposizioni di legge o a modifiche del servizio.